Política Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE GRUPO PIQUETUR
Última Atualização: 10 de Maio de 2022
Obrigado por acessar o nosso site!
Nosso objetivo
A missão do GRUPO PIQUETUR é aproximar mercados com responsabilidade, transparência e credibilidade, uma vez que nosso maior compromisso é manter o vínculo de confiança com nossos clientes, parceiros e colaboradores.
O usuário, ao acessar o nosso site, demonstra estar de acordo com todas as informações contidas em nossa Política de Privacidade e Termos de Uso, bem como concede de livre e espontânea vontade que seus dados sejam tratados pela nossa equipe, respeitando os princípios da finalidade, necessidade e adequação.
Ao acessar a nossa página, você nos confia alguns de seus dados pessoais. Cientes disso, nos comprometemos a manter essa confiança tratando seus dados com o máximo de responsabilidade.
É livre o consentimento do usuário/cliente, uma vez que não utilizamos de nenhum meio de coação, obrigatoriedade, indução, constrangimento, ameaça ou imposição para que o usuário/cliente conceda e permita que seja realizado o tratamento de seus dados.
Nesse sentido, construímos a presente Política de Privacidade, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, objetivando informar de forma prática e transparente, como as suas informações e dados serão obtidos e tratados por nós.
A nossa Política consiste no seguinte:
– Tipos de informações necessitam ser coletadas;
– Forma que estas informações são tratadas;
– Como, quando, e com quem há compartilhamento de informações;
– Direitos sobre as informações, e como exercê-los;
– Métodos de proteção das informações;
– Atualizações da Política de Privacidade;
Caso ocorram dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, basta nos contatar através do e-mail lgpd@piquetur.com.br
TIPOS DE INFORMAÇÕES NECESSITAM SER COLETADAS;
Quais dados pessoais coletamos? E por que coletamos?
| Momento da coleta | Grupo de Dados Pessoais | Finalidade | Base Legal |
| Acesso ao site | Cookies que são enviados ao seu navegador, conforme nossa Política de Cookies | Manter contato com os clientes soluções de problemas, propor sugestões, tirar dúvidas e receber reclamações e elogios em relação ao serviço prestado | Consentimento |
| Atendimento via chat | Nome, telefone, e-mail | Atendimento a clientes sobre os serviços prestados e andamento de pedidos | Execução de contrato |
| Acesso ao site | Cookies que são enviados ao seu navegador. | Cookies que são enviados ao seu navegador. | Cookies que são enviados ao seu navegador. |
| Atendimento SAC | Nome, telefone, e-mail, cidade, estado | Manter contato com os clientes soluções de problemas, propor sugestões, tirar dúvidas e receber reclamações e elogios em relação ao serviço prestado | Execução de contrato |
| Cotação | Nome, telefone, e-mail | Gerar orçamento para atender a demanda do cliente | Execução de contrato |
| Rastreio de Pedido | CPF / CNPJ | Cliente acompanhar a entrega de seu produto | Execução de contrato |
| Fale Conosco | Nome, telefone, e-mail, cidade, estado | Manter contato direto com o cliente | Execução de contrato |
| Trabalhe Conosco | Nome, CPF, PIS, endereço, data de nascimento, escolaridade, dentre outros. | Canal de recepção de currículos para vagas em aberto ou para vagas futuras | Consentimento |
Informações que você nos fornece
Dados de cadastro: Ao se cadastrar, são necessárias informações como Nome / Razão Social, C.N.PJ, CPF, e-mail, telefone, dentre outros. Caso pretenda revogar seu consentimento, basta enviar mensagem para o e-mail lgpd@piquetur.com.br , formalizando esta condição.
Outras informações fornecidas: Ao utilizar certos recursos de nosso site, você pode nos fornecer informações como: nome, e-mail, cargo e empresa.
Para cumprimento de obrigação legal do Marco Civil da Internet (art. 15), coletamos a data, hora e o IP dos acessos ao site.
Melhor esclarecendo, poderemos utilizar seus dados para:
Permitir que você acesse e utilize todas as funcionalidades do nosso site; enviar-lhe mensagens de Suporte ou Serviços, como alertas, notificações e atualizações; comunicar-lhe sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse; analisar o tráfego dos usuários em nossas aplicações; realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas; personalizar os nossos serviços para adequá-los cada vez mais às suas preferências e interesses e cumprir obrigações legais.
Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.
FORMA QUE ESTAS INFORMAÇÕES SÃO TRATADAS;
Com o objetivo de proteger os seus dados pessoais coletados através deste site nós implementamos medidas físicas, técnicas e administrativas, por isso atualizamos e testamos continuamente nossa tecnologia de segurança, restringimos o acesso aos seus dados pessoais somente aos colaboradores e terceiros que necessitem para a execução das finalidades de nossa relação. Por isso, todas as informações coletadas sobre você são tratadas de forma a garantir a integridade e a confidencialidade dos seus dados, e somente serão usadas para os fins aqui descritos e autorizados por você. Dessa forma pretendemos lhe oferecer um ambiente virtual no qual você se sinta seguro e consiga usufruir de todas as funcionalidades do nosso site.
Todos os dados coletados serão excluídos de forma segura dos nossos servidores quando você assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção – em ambiente seguro e controlado –, como obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da organização.
Nos reservamos ao direito de monitorar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras estão sendo observadas e, ainda, para fiscalizar qualquer violação ou abuso das leis aplicáveis.
COMO, QUANDO, E COM QUEM HÁ COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES;
Quando coletamos os seus dados?
– Quando você acessa o nosso site
– No atendimento via chat
– No atendimento SAC
– Quando você solicita uma cotação
– No rastreio de pedido
– No fale conosco
– No trabalhe conosco
Nós utilizamos serviços de terceiros para hospedar nosso site e nosso e-mail, além disso, contamos com o apoio de parceiros para prestarmos os nossos serviços, tais como motoristas e empresas de transportes. Nesse sentido, às vezes é necessário compartilhar seus dados com estes terceiros, mas só compartilhamos o necessário, de acordo com os parâmetros e garantias estipulados neste termo. Apenas compartilhamos seus dados com terceiros com o objetivo de atender as finalidades já expressamente mencionadas.
Nós apenas guardaremos os seus dados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para os quais eles foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais ou eventual requisição de autoridades competentes.
Em relação a nossa base de currículos o prazo de guarda é de 1 ano após o envio dos seus dados ou até o momento em que você revogar o seu consentimento.
Após o requerimento de eliminação de dados, temos o prazo de 05 (cincodias para que os dados sejam eliminados ou anonimizados.
Respeitando os princípios contidos no início desta Política de Privacidade e Segurança não realizamos a coleta de nenhum dado que não seja necessário para os serviços que prestamos, ou que tenha finalidade diversa das informadas. Não coletamos dados sensíveis, exceto em casos onde houver determinação legal para isso, sendo informado o usuário de forma expressa da necessidade de tratamento caso venha a existir, bem como o tratamento que será realizado com ele.
DIREITOS SOBRE AS INFORMAÇÕES, E COMO EXERCÊ-LOS;
Você, enquanto titular de dados, pode exercer direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados. Sendo eles:
– Confirmação da existência do tratamento.
– Direito de acesso aos dados.
– Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
– Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação da ANPD, resguardados os segredos comerciais.
– Direito de garantia à disponibilidade, à autenticidade, à integridade e à confidencialidade dos dados.
– Direito de ser notificado sobre mudanças no tratamento dos dados.
– Direito a limitação/oposição ao tratamento de dados.
– Direito à eliminação dos dados tratados com o seu .consentimento, exceto na hipótese de guarda legal e outras dispostas em Lei.
– Direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado de dados.
– Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa.
-Direito à revogação do seu consentimento.
Respeitamos a sua privacidade e seu direito de escolha, por isso, você poderá optar por não divulgar seus dados para nós. Ainda que algumas funcionalidades de nossas aplicações sejam restringidas diante do não fornecimento de alguns dados, é importante que você saiba que sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais.
Você poderá exercer os direitos acima através do canal de comunicação estabelecido no nosso link, ou através do e-mail: lgpd@piquetur.com.br
As mensagens por nós enviadas, geralmente ocorrem através de e-mail e possuem mecanismos de recusa dentro da própria mensagem, como por exemplo, link para cancelamento da subscrição. De forma gratuita e a qualquer momento, você pode exercer o seu direito de retirar a sua autorização ou declarar a sua recusa.
Em alguns casos poderá haver a necessidade de solicitar informações específicas sobre você, para que possamos confirmar sua identidade e garantir seu direito de acesso aos seus dados pessoais, ou de exercer outros direitos. Faremos isso como medida de segurança, para garantir que os seus dados pessoais não sejam divulgados a pessoas que não tenham direito de recebê-los, podendo ainda lhe contatar para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta.
Faremos o possível para responder a todas as solicitações legítimas de forma rápida e eficiente, não ultrapassando os prazos legais dispostos na Lei Geral de Proteção de Dados.
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como você pode exercer esses direitos, entre em contato conosco no e-mail lgpd@piquetur.com.br .
MÉTODOS DE PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES;
Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles, portanto qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política, e empreenderemos todos os esforços para garantir a segurança dos nossos sistemas e a integridade dos seus dados.
A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas. Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos.
Além dos nossos cuidados, pedimos que você nunca compartilhe os seus dados de acesso com terceiros, a fim de minimizar a ocorrência de fraudes em nosso sistema e garantir que suas informações e seus dados fiquem livre de acessos não autorizados.
ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE;
Nos reservamos ao direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias para lhe fornecer mais segurança e melhorar cada vez mais a sua experiência como usuário. Por isso é muito importante acessar nossa Política periodicamente.
Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização e, além disso, disponibilizamos acesso às versões arquivadas. Caso sejam feitas alterações relevantes e que ensejem novas autorizações por você, usuário, publicaremos uma nova política de privacidade, sujeita novamente ao seu consentimento.
CONTATO
O Encarregado é responsável pela condução e orientação, visando à permanente conformidade com as normas de proteção de dados. Com este aviso, visamos ser o mais transparente possível sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Caso queira mais informações ou exercer algum dos direitos contidos nessa política, entre em contato com nosso encarregado ou preencha o formulário no link indicado.
Disponibilizamos abaixo Canais de Atendimento para você poder entrar em contato com o nosso responsável pelo controle de dados:
- Jacob Leone Pitol
- E-mail: lgpd@piquetur.com.br
- Telefone: (11) 2172-4900 / Ramal 221
Está Política de Privacidade e Segurança passa a ter validade a partir de 10 de Maio de 2022, e terá validade indeterminada.